Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování placených konzultací k rodinným financím, které nabízí HarvestCo prostřednictvím webu harvestco.digital, osobně v kanceláři v Praze a formou videohovoru.
1. Předmět služby
Poskytujeme poradenství k sestavení rozpočtu domácnosti, k tvorbě finanční rezervy, k uspořádání existujících závazků a k přípravě na pořízení vlastního bydlení. Výstupem je konzultace a písemný dokument s doporučenými kroky.
2. Co službou není
- Neposkytujeme a nezprostředkováváme úvěry, spotřebitelské financování ani pojištění.
- Neposkytujeme investiční poradenství podle zákona č. 256/2004 Sb. a nedoporučujeme konkrétní investiční nástroje.
- Neposkytujeme daňové ani právní poradenství; u těchto otázek doporučíme obrátit se na odborníka v dané oblasti.
- Negarantujeme dosažení konkrétního finančního výsledku, výnosu ani schválení jakékoli žádosti u třetí strany.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká odesláním kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Následuje nezávazný úvodní hovor v délce 15 minut. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrdíme rozsah služby, cenu a termín a vy toto potvrzení písemně odsouhlasíte.
4. Ceny a platba
Platí ceny uvedené v ceníku na úvodní stránce, a to v korunách českých jako částky konečné včetně DPH. Platí se bankovním převodem na základě faktury se splatností 7 dnů. Vícedenní programy lze rozdělit do měsíčních plateb bez navýšení ceny; rozvrh uvedeme do potvrzení objednávky. Ceny mimo ceník (například rozsáhlejší zakázka) sdělíme předem písemně.
5. Termíny a jejich změny
Termín konzultace potvrzujeme e-mailem. Přesunout jej můžete nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to bez poplatku. Pokud se klient nedostaví bez omluvy, považuje se konzultace za poskytnutou. Pokud termín zrušíme my, nabídneme náhradní termín nebo vrátíme uhrazenou částku v plné výši.
6. Součinnost klienta
Kvalita výstupu závisí na úplnosti podkladů. Klient odpovídá za pravdivost a úplnost údajů, které nám poskytne. Za doporučení vycházející z neúplných nebo nesprávných podkladů neodpovídáme.
7. Odpovědnost
Konzultace má doporučující povahu. Rozhodnutí o svých financích činí vždy klient sám a nese za ně odpovědnost. Naše odpovědnost za případnou škodu je omezena do výše ceny konkrétní služby, s výjimkou případů, kdy zákon takové omezení nepřipouští.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud výslovně požádá o zahájení plnění ještě před uplynutím této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnutou část služby. Podrobnosti popisují Zásady vrácení plateb.
9. Autorská práva a mlčenlivost
Podklady, tabulky a písemné výstupy jsou určeny pro potřebu klienta a jeho domácnosti; jejich další šíření nebo komerční využití není bez našeho souhlasu možné. Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se o klientovi během spolupráce dozvíme.
10. Řešení sporů a rozhodné právo
Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected]; vyřídíme ji do 30 dnů. Nedojde-li k dohodě, má spotřebitel právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice.
Kontakt na provozovatele
HarvestCo, Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Česká republika
Telefon: +420 234 261 100 · E-mail: [email protected]
Konzultační hodiny: pondělí – pátek, 9:00 – 18:00